Рейтинг@Mail.ru
Спасибо!

Ваше сообщение отправлено. Мы свяжемся с Вами по указанным контактам

У нас Вы хотите
  • Купить
  • Продать
  • Снять
  • Сдать
Комнат
Район Любой
Ипотека
Желаемая стоимость
от до тыс.руб.
Ваше имя:
E-mail:
Телефон:
Комментарии:
Введите код:   
Комнат
Район Любой
Ипотека
Желаемая стоимость
от до тыс.руб.
Ваше имя:
E-mail:
Телефон:
Комментарии:
Введите код:   
Комнат
Район Любой
Ипотека
Желаемая стоимость
от до тыс.руб.
Ваше имя:
E-mail:
Телефон:
Комментарии:
Введите код:   
Комнат
Район Любой
Ипотека
Желаемая стоимость
от до тыс.руб.
Ваше имя:
E-mail:
Телефон:
Комментарии:
Введите код:   
Новости
27.12.2018
Переуступка права на квартиру: сложности и возможные риски

Оформить переуступку права на квартиру достаточно хлопотно. В чем сложность? В том, что перед заключением соглашения об уступке прав требований необходимо проверить огромное количество документов и…

24.12.2018
Переоформление квартиры на родственника

При разных обстоятельствах может возникнуть необходимость переоформить свое недвижимое имущество на кого-то из родственников. И нам хочется донести до своих читателей, что к проведению такой процедуры необходимо привлекать специалистов в сфере недвижимости и права.

21.12.2018
Проверка недвижимости на арест, залог и обременение
Когда вы приобретаете квартиру, дом или другую недвижимость, очень важно проверить, нет ли обременений на объекте. Такая бдительность значительно снизит возможность встречи с мошенниками и, как следствие, крупных финансовых потерь.
19.12.2018
Если собственник — ребенок…

Сделки с недвижимостью, где собственником является ребенок, проходили и будут проходить. А как иначе семьям улучшать свои жилищные условия? Главное при этом — действовать по закону, иначе не получится.

Все новости
Главная >
10.12.2012

Понедельник начинается в субботу (дневник стажера)

Первый месяц пути в риэлторы.

Материал предоставлен стажером АН «Грановит» Юлией Лобко.

1 день. Собеседование.

Профессию риэлтора выбрала еще весной, когда поняла, что мой магазин пора закрывать – он меня кормил 5 лет, теперь ситуация изменилась. По личным причинам решила перенести новую работу на осень (сдавали свою квартиру по договору до сентября). В сентябре состоялся переезд, и на глаза попалась статья на НГС о наборе риэлторов. Нам надо было закончить ремонт, и я решила еще немного отложить свое решение. Через месяц на НГС снова выходит статья и опять попадается мне на глаза. Это знак: я решила позвонить, и мне назначили собеседование. Изначально хотела идти в другое крупное агентство, назовем его «N». Думаю, ладно, курсы бесплатные, схожу посмотрю. Собеседование было на Советской 37, офис 400. Первое впечатление: понравился интерьер и отношение персонала (при входе в офис все подняли глаза, подошла девушка - поинтересовалась целью визита). На собеседовании подкупила фраза Ирины Решта «Курсы - это расширенное собеседование, в ходе которого вы определяете, «твое» или «не твое» и мы определяем руководителя, с которым сможете максимально быстро достичь успеха». Забегая вперед, скажу, что по окончании курсов был задан вопрос «С кем хотите работать из руководителей, с которыми познакомились на курсах». То есть я понравилась, и у меня есть выбор. Обычно понедельник начинается в субботу, но у меня он начался в пятницу, когда я решила: с понедельника начну путь в риэлторы.

Нулевая неделя.

2 день: Курсы. Начало. Понедельник.

Первый день слабо помню. Впечатление было смешанное, потому что группа очень разношерстная. Запомнилось одно: «Продавец хочет дорого, а покупатель дешево». Ну и самое главное открытие, что сейчас платит и продавец, и покупатель. Еще мы рассмотрели матрицу доходов, и оказалось, что 100 тысяч рублей в месяц - реально!

3 день. Вторник.

Вела Наталья Сергеевна. Информация была о рынке недвижимости - типы квартир, ценообразование. Теория. Кратко. Четко. Без воды. Супер! Но, может, все-таки «N»?!

4 день. Среда.

Информация юридического характера от зам.директора Евгении Череневой и ипотечного брокера Натальи Гариповой. Все по существу. Сидела и думала: «Очень хорошая информационная поддержка и как-то морально хорошо. Группа интересная».

5 день. Четверг.

Деловые игры. Этапы продаж услуги в игровой форме. Все понятно. Вообще комфортно. Остаюсь. Хочу только в АН «Грановит» работать!

6 день. Пятница.

Итоговое занятие. Аттестация. Прошла! Ура! Итоговый вопрос о моих планах… Итоговые выводы об их планах… Буду работать с Марией Александровной Серегиной в 500-ом!

Первая неделя.

1 рабочий день. Понедельник.

Познакомились с порядками в офисе. Первое задание. Разговор с продавцом-риэлтором. 15 звонков. Все идут на контакт достаточно легко, но непонятно, зачем это делала. Второе задание «Разговор с продавцом – физ. лицом». Дается сложнее, не все идут на контакт. Цель разговора – назначить встречу с ним на квартире, выявить его потребности. Назначила две встречи на вторник. Приятный момент: выдали фирменные тетради и папки.

2 рабочий день. Вторник.

Скажу сразу. Утром обсуждение и обучение с Марией Александровной, а вечером или в обед – с тренером Еленой Александровной Кузьменко. Между – еще звонки, а вечером встречи. В таком темпе вся первая неделя. Про поведение на первой встрече рассказали, научили. Еду. Фотоаппарат забыла, а договаривалась на фото. А-а-а-а! Зашла в квартиру. Контакт установила, достала телефон и все сфотографировала. Хозяйке даже виду не подала, а она и не заметила промашки. На второй встрече на другой квартире все прошло гладко, фотоаппарат был.

3 рабочий день. Среда.

Утренняя планерка. Деловая игра по работе с покупателями. Мы - новенькие – смотрим и запоминаем. Раскрылись и разговорились риэлторы, которые давно работают. Оказались все очень позитивными.

Кроме планового обучения, есть обучение в процессе: никто не откажет ответить на вопрос, более того, Мария Александровна даст полную консультацию по интересующему вопросу.

4 день. Четверг.

Знакомство с базой продолжается четвертый день, нас уже завели под своим логином и паролем, и даже фото есть! Назначаем встречи.

5 день. Пятница.

Итоговый день за неделю. По карте стажера мы сами делаем оценку своих знаний. Что хорошо получается, а над чем надо поработать. Мы поехали на показ с коллегой. Идеальный показ, когда собственник молчит, а риэлтор рассказывает о доме, зная все нюансы и отвечая на вопросы. Поняла, что переговоры должен вести именно профессиональный переговорщик – риэлтор, а не собственник и покупатель. Только в его голове есть полная картина – и про собственника, и про покупателя и он знает, какие аргументы надо приводить. Взяла на заметку. Вечером на обучении с Еленой Александровной разбирали работу с возражениями. За неделю накопили возражения от клиентов, нам объяснили, как с ними работать. Довольные и уставшие, мы пошли домой. Неделя была насыщена информацией и событиями. Приятная усталость. Каждый день в голове прояснялись какие-то моменты. Пришло понимание всех действий, которые были в начале недели. А это тоже результат!

Вторая неделя.

На этой неделе мы обучались с юристами. Стала более или менее ориентироваться в видах доверенностей и договоров, касающихся недвижимости. На этой же неделе ушли два стажера, причем один в понедельник, а другой во вторник. Задумалась?!...У каждого свой путь и свой выбор. Я еще не все попробовала и не все поняла, поэтому делать выводы и принимать решения еще рано. Во вторник Мария Александровна дала мне клиента, я с ним созвонилась, мы договорились о сотрудничестве. А в среду в полдень, после курсов, я узнаю, что утром клиент уже позвонила в офис и не застав меня, начала работать с другим риэлтором. ШОК! Как?! Надо было занести клиента в базу и утром самой ей позвонить! Подхожу к Марии Александровне, а она очень спокойно и вдохновляюще говорит: «Юля, откройте базу, там куча заявок». А я думаю: правда, все, что не делается, все к лучшему. Ну и хорошо, что его отдали Лене. Зато я заключила договор поручения с подачи Марии Александровны и вообще, Мария Александровна очень сильно нам помогает: объясняет, подбадривает, предлагает варианты и т.д. Работа сложная морально, и если бы не она…ну, я не знаю, что бы было. Но к концу недели что-то мое настроение «упало», наверное, запал кончился, я выдохлась. Надо срочно идти отдыхать. Как хорошо, что три дня выходных!

Третья неделя.

Во вторник 6 ноября вышла на работу. Открыла базу заявок и начала искать людей, с которыми хотела бы поработать: искала тех, кому надо одно- и двух-комнтаные по линии метро. Звонила им и выявляла потребности, сроки. Потом я подбирала им варианты и звонила, предлагала. Одна из клиентов согласилась приехать в офис и более детально рассмотреть варианты.

В среду она действительно приехала, и мы по карте выбрали лучшие дома и в четверг поехали смотреть две квартиры. Сразу на показе второго варианта она сказала, что квартира ее устраивает, и она готова дать задаток. В квартире будет жить она, на нее оформлена ипотека, но она решила еще показать квартиру родителям. На субботу мы договорились о задатке с хозяином квартиры и назначили показ с родителями перед задатком рано утром. Начинающим риэлторам советую этого не делать  Еще на первой неделе работы я начала работать с клиентом, который хотел продать двухкомнатную и купить трехкомнтатную квартиру. В Новосибирск он приехал только на этой неделе и сам позвонил мне в среду.

В четверг он приехал в офис, и я предложила ему варианты квартир, которые его заинтересовали.

В пятницу вечером поехали смотреть квартиры. Мария Александровна сразу сказала, что это долгий клиент. После показа всех квартир в 10 вечера он мне сказал: «Свою квартиру буду продавать только после Нового Года». Теперь я понимаю, что его фраза «Хочу посмотреть варианты и определиться с ценой» не обозначала, что он готов к сделке. А Мария Александровна поняла это сразу. Я же запланировала посмотреть на этой неделе Затулинку, на следующей – квартиры по линии метро. Надо было не тратить время на показы, а сначала определиться с четкими сроками, потому что после Нового Года цены будут совсем другие.

Настала суббота. Когда утром мы с будущей покупательницей и ее родителями вошли в квартиру, ее мама сказала, что надо сюда вложить еще столько же денег, чтобы жить и категорически запретила дочери покупать эту квартиру. Хотя изначально критерий был: квартиру подешевле, без ремонта, около школы. В понедельник она позвонила и сказала, что они вообще передумали покупать квартиру. Для того, чтобы получить доплату, ей надо было продать машину. Я думаю, что в выходные, поговорив с мамой, она поняла, что продавать машину жаль. Надо было более глубоко копать и выявлять всю ситуацию клиента до задатка. В понедельник днем я дежурила на телефоне и, по-моему, у меня появился реальный клиент. Ему нужна новостройка, у него есть наличные и уже получено кредитное решение!

Продолжение следует!..

Резюмируя первый месяц, могу сказать: если позволяет финансовая ситуация (есть дополнительный источник дохода на первое время) и у Вас достаточно энергии и желания развиваться в сфере недвижимости, то «Грановит» – отличная компания для реализации себя в этой профессии. Здесь обеспечена информационная, техническая, моральная и консультационная поддержка. Буду продолжать!