| |
||
|
|
 |
 |
 |
 |
 |
|
Клиент всегда прав17.03.2008 Мнение профессионала о профессии риэлтора. Шесть вопросов и ответов. Черенева Евгения Сергеевна – заместитель директора АН «ГРАНОВИТ»: Казалось бы всем известная фраза «Клиент всегда прав» как нигде более, чем в профессии риэлтора играет важнейшую роль. 1. Евгения, Вы давно в недвижимости, через Вас прошла не одна сотня сделок. Что, на Ваш взгляд, главное в этом бизнесе? Я работаю в Компании «ГРАНОВИТ» шестой год и могу с уверенностью сказать, что работать честно, открыто, с учетом пожеланий клиента выгодно для агентства. Лозунг руководства фирмы «Хорошо работать – выгодно» полностью себя оправдывает. Начиная работу в нашей Компании, новый сотрудник принимает существующие установки и старается им соответствовать, остальные уходят. 2. В чем успех Агентства недвижимости «ГРАНОВИТ», почему такой большой процент людей обращается повторно, вас рекомендуют знакомым и друзьям? У нас действительно «Клиент всегда прав», даже если он и не прав. Продавая или покупая жилье, человек находится в постоянном состоянии стресса, поэтому может вести себя не всегда адекватно. И не потому, что он такой плохой – просто операции с жильем люди совершают крайне редко, они многого не понимают, нервничают, боятся. Об этом нам, профессионалам, всегда надо помнить! У нас работают замечательные люди! Все они любят и ценят свою профессию. Думаю, что секрет в этом. 3. Каковы условия оплаты труда риэлторов? Наши сотрудники достойно зарабатывают, у них есть возможность совершенствовать свое мастерство, двигаться по служебной лестнице, организовывать и проводить в жизнь собственные проекты. 4. При Вашей фирме создан Учебный центр. Каковы его цели? Труд риэлтора очень сложный и ответственный. От его профессионализма в большинстве случаев зависит, на каких условиях купит или продаст квартиру обратившийся клиент. Поэтому риэлтор, если он профессионал, учится постоянно: от каждой сделки, от каждого общения. Учебный центр при нашей Компании дает возможность сотрудникам всех уровней – от новичка до профи со стажем совершенствовать свое мастерство, расти и быть успешным. 5. Почему в агентствах существует текучка кадров? Приход и уход риэлторов из недвижимости — дело естественное. Я уже говорила, профессия риэлтора достаточно сложна, как и сам этот рынок, а во-вторых — это работа с людьми, которая многим оказывается не по силам. Некоторые не вписываются в этические нормы Компании, с ними приходится расставаться. 6. Что надо сделать, чтобы устроиться в Ваше агентство? Для начала – придти на собеседование. Если Вы любите людей, готовы полностью отдаваться этой профессии, обучаемы и контактны – приходите! После прохождения обучения в Учебном Центре Вы вольетесь в наш коллектив. А мы, в свою очередь, гарантируем помощь наставника и внимательное отношение руководства. Служба персонала АН «ГРАНОВИТ» |
|
|
|
Все права защищены и охраняются законом © 2003-2011г.Агентство недвижимости "Грановит" Все замечания и пожелания присылайте на - 2020027@granovit.ru |
|||
|
|
|||